山東勁步橡膠有限公司自創(chuàng)辦以來,始終銘記質(zhì)量第一、用戶至上的宗旨。堅持不斷改進(jìn)和提高售后服務(wù)質(zhì)量,以解決用戶的后顧之憂,我們售后服務(wù)的具體做法是:
1、落實機(jī)構(gòu)和人員:公司專門設(shè)有技術(shù)服務(wù)科,選配了輸送帶膠接能手,專門從事產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,由于從事售后服務(wù)的員工有著豐富的實踐經(jīng)驗,皮帶膠接的外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量均得到用戶的一致好評。
2、置了膠接設(shè)備:本公司有先進(jìn)的熱電平板硫化器及配套設(shè)備,滿足了生產(chǎn)環(huán)形帶的需要,公司帶膠接設(shè)備專門為用戶的膠接需要。
3、解決用戶的燃眉之急:在得知用戶要求售后服務(wù)的通知后,我公司派出的服務(wù)人員在48小時內(nèi)趕到服務(wù)現(xiàn)場。
4、合理收費:對本公司的產(chǎn)品實行免費服務(wù),對不是本公司的產(chǎn)品提供的服務(wù)也合理收費。
5、特殊服務(wù):公司免費為用戶膠帶使用上選型提供咨詢,以及為用戶對特種用途膠帶的設(shè)計和開發(fā)。
隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,用戶越來越多,對產(chǎn)品的售后服務(wù),我們將進(jìn)一步提高和完善。